Incidentes Críticos en Educación Infantil

¡Hola de nuevo! 

Como bien os dije, esta entrada tratará sobre los protocolos de actuación usados en la docencia para solventar las diferentes situaciones que puedan darse en la vida de nuestros alumnos y alumnas. En edad escolar, son muchos los comportamientos que los niños y niñas aprenden y como consecuencia, representan. El docente siempre deberá estar preparado para asumir las dificultades de las vivencias de sus alumnos y alumnas y así, trabajar conjuntamente con las familias para conseguir el completo desarrollo del pequeño o de la pequeña.

Los más difíciles de tratar son los procesos de duelo. Desgraciadamente, a lo largo de nuestra experiencia profesional nos vamos a encontrar con diferentes circunstancias. Se podría decir que en Educación Infantil es más fácil tratar estos temas por la temprana edad. Pero siendo claros, es la etapa más importante para su desarrollo socio-afectivo y problemáticas como ésta deben ser tratadas con la delicadeza y la dedicación profesional que merece. 

Los docentes deberán estar preparados en cualquier nivel de la educación para saber actuar ante las diferentes características del alumnado. No es igual el trato con un niño o niña de 8 años o con un alumno o alumna de 22 años. Pero sí que existen características comunes: en ambos casos, el profesorado debe estar preparado para tratar dicho tema y seguir el protocolo adecuado en torno a faltas de asistencia, comportamientos, reuniones familiares... 

A continuación, expongo un caso real que casi un año después, sigue estando presente en la vida de los involucrados y siguen recibiendo atención especializada, más allá de los docentes implicados. 

INCIDENTE REAL:

Laura tiene 8 años y hace 18 meses nació su hermanito Lukas. Ambos viven con su padre y su madre en una zona rural pero solo Laura asiste al colegio. Se encuentra en 3º de Primaria. Una mañana de febrero el centro recibe una llamada de un familiar de la madre de Laura; su hermano Lukas ha fallecido por atragantamiento. Además, nos comunica que irá una vecina a recoger a Laura y la llevará a su casa hasta que los padres se encuentren en condiciones de atenderla y contarla lo sucedido. 

Para Laura, la llegada de su hermano había sido algo maravilloso. En clase, desde que su madre la dijo que estaba esperando un hermanito, se ha mostrado encantada con la idea y se lo ha contado a sus compañeros como una gran noticia. Después del nacimiento del pequeño, cada vez que venían a recogerla con él, corría hasta el cochecillo a besarlo y abrazarlo y se lo enseñaba a todos sus amigos y amigas. Simplemente, le encantaba tener un hermano, lo sentía como algo suyo. 

Los profesores aterrados ante la noticia se pusieron manos a la obra. Obviamente, al día siguiente, Laura no fue a clase pero su padre llamó. En esa llamada, contó cómo se lo habían contado a la pequeña y pedía consejos para afrontar la situación de una manera correcta. Sus palabras fueron: "Se me va de las manos esta situación. No sé qué tengo que hacer."

Lo primero, era preparar a los compañeros y compañeras para que supieran como hablar con Laura, qué decirla, qué no decirla para no hacerla daño... No fue un tema fácil de hablar con niños y niñas de tan sólo 8 años. Algunos ya habían sufrido alguna pérdida (abuelo, mascota, tío...) pero la mayoría no sabían lo que eso significaba y se complicaba más teniendo en cuenta de la dramática situación del fallecimiento.

Laura estuvo 2 días sin ir al colegio, después fue fin de semana y para el lunes los psicólogos que habían tratado el duelo con ellos les recomendaron una vuelta a clase inmediata, vuelta a la normalidad. En el colegio ya estaban avisados y los profesores tenían todo preparado:

Se había establecido un protocolo de actuación para trabajar con Laura la pérdida de su hermano. Se exigía un proceso de observación para detectar posibles cambios en el comportamiento de Laura. Para la sorpresa de todos, Laura hacia como si nada hubiera pasado. 

Al llegar a la escuela, sus amigas más íntimas de clase la acogieron con mucho cariño diciéndola que no iba a estar sola en clase y que la querían mucho. Laura se dejaba querer pero unas horas después se mostró reacia a las muestras de cariño contestando mal. "¡Ay! ¡Déjame en paz ya!" le dijo a uno de sus compañeros de aula. 

La misma mañana, tanto Laura como su padre y su madre hablaron por diferentes vías con la psicóloga del centro y por la tarde hubo una reunión extraordinaria con el profesorado implicado para planificar la observación que se iba a llevar a cabo y durante cuanto tiempo. 

En esa reunión se decidió lo siguiente:

¿Qué se iba a observar? En términos generales, lo que querían observar eran comportamientos poco habituales en ella: pérdida de atención, imposibilidad para resolver conflictos, conductas manifiestas… 

¿Qué unidades de medida se iban a utilizar? La psicóloga del centro aconsejó utilizar unidades de frecuencia puesto que Laura, en la situación en la que se encuentra, sí que va a tener conductas desordenadas pero la importancia está en no dejar que esa conducta se interiorice y se tome como rutina. 

¿Con qué se va a observar? Se utilizarán tablas para el registro similar a la siguiente:

                                            

            

	Nunca	A veces	Siempre
Contesta cuando le preguntan qué tal está
Juega simbólicamente con muñecos
Responde agresivamente a las preguntas sobre su familia
Responde a preguntas sobre cómo murió su hermano
Habla de lo sucedido
Pregunta al docente dudas sobre lo sucedido
Técnicas para la resolución de conflictos
Pierde atención

¿En qué situación? Se observará durante los momentos de ocio, tanto en el tiempo de recreo como en actividades dinámicas que se realicen dentro del aula.

¿Quién o quiénes van a realizar la observación? La observación es tarea de los docentes, por lo tanto la realizarán el tutor o la tutora del aula, el profesor de educación física y la profesora de música puesto que entre ellos se desarrollan más actividades dinámicas.

Esta tarea irá conjuntamente realizada con la psicóloga del centro que se reunirá con Laura tres veces por semana durante los próximos 4 meses, y la constante anotación de sucesos que irá desarrollando el tutor o la tutora del aula.

El centro, en todo momento tiene que estar en contacto tanto con la familia como con los profesionales que trabajan el proceso fuera del centro. En muchas ocasiones, serán los profesionales particulares quienes dirán cómo trabajar la situación en el aula. Desde la escuela sólo queda observar y mantener informados de cualquier cambio en el desarrollo de Laura. 

Puesto que en 4 meses se terminaba la jornada lectiva, los profesionales implicados en el desarrollo de Laura se reunían cada dos semanas e intentaban sacar conclusiones de los datos obtenidos para realizar posibles cambios en la planificación. Ha pasado casi un año y el trabajo no ha terminado. Al inicio del siguiente curso los nuevos docentes involucrados también tuvieron varias entrevistas con los padres y reuniones con el anterior equipo para conocer a la perfección la circunstancia y poder seguir trabajando con Laura.

Las entrevistas realizadas al padre y a la madre de Laura se separaban en dos rasgos: de tipo conductual y de tipo académico. En cuanto a los comportamientos conductuales era la psicóloga quien trasladaba la preocupación a los padres y trabajaba conjuntamente con ellos para reconducir el comportamiento. Y las cuestiones de tipo académico las trabajaba el tutor o tutora del aula con los familiares. Entre ambos equipos, el único objetivo a conseguir era propiciar un desarrollo emocional e intelectual acorde a la edad y a las características de Laura. 

A mi parecer, no se puede establecer un registro continuo sin que sufra cambios. En procesos difíciles para momentos de la infancia como es un proceso de duelo y resultando ser traumático para la familia al completo. Un accidente llega por sorpresa y un docente debe estar preparado para atender en primer lugar, al alumno o alumna y en segundo lugar, para poder guiar a las familias en situaciones tan poco previstas como puede ser la explicada. Ante todo, establecer un vínculo de confianza con la familia que hará la comunicación más fluida y enriquecedora para la relación familia-escuela.

¡Gracias!

Maialen R. Uranga